La date officielle du 1er anniversaire d’Etiket est le 13 décembre, mais bien évidemment, l’histoire d’Etiket a commencée bien avant. L’idée d’avoir ma propre boutique n’est pas née d’hier. En fait, c’est une idée qui dort en moi depuis mon premier jour de travail chez Eaton, lorsque j’avais 16 ans. J’ai toujours été fasciné par la vente au détail. Ma journée de travail préférée était le samedi parce que c’était la plus achalandée. Je me classais parmi les meilleurs vendeurs du magasin situé au centre-ville de Winnipeg. Depuis ce temps, ce dernier est disparu, par contre, tous mes souvenirs et l’expérience acquise m’ont toujours suivi.
- J’ai appris que le service à la clientèle passe avant tout.
- J’ai appris à me munir des meilleurs produits disponibles sur le marché.
- J’ai appris que les clients n’ont peut être pas toujours raison mais que sans eux, le magasin n’existerait pas.
- J’ai aussi appris que la vente au détail et le service à la clientèle ne sont pas toujours des fonctions faciles, c’est pourquoi il faut “avoir ça dans le sang” et en faire une vocation.
Il y a tellement de gens qui ont contribué au succès d’Etiket tout au long de la dernière année mais en réalité, c’est vous, nos clients, qui êtes les plus importants. Vous nous avez applaudi lorsque nous avons bien fait les choses, vous nous avez encouragé en revenant nous voir et vous nous avez critiqué et à la fois enseigné quand nous devions apprendre de nos erreurs. Vous nous avez surtout rappelé que, jour après jour, nous adorons ce que nous faisons.
Merci de votre fidélité et de croire en Etiket. Restez avec nous à mesure qu’on grandit, qu’on apprend et qu’on devient LA destination à Montréal où trouver des produits de soins qui vous donneront les résultats escomptés, des produits de beauté et des parfums exclusifs et plus encore.
Simon Tooley
Président/Propriétaire
